Politique intégrée Qualité, Santé-Sécurité au Travail et Environnement (QSE)

FCM – Construções, S.A. (FCM) fonde sa Politique intégrée Qualité, Santé-Sécurité au Travail et Environnement sur la satisfaction des attentes de ses clients, collaborateurs et parties prenantes. Cet engagement se traduit par la qualité d’exécution des ouvrages et des services, la prévention des risques et le maintien de conditions de travail sûres et saines, ainsi que la protection de l’environnement.

L’activité de la FCM vise à proposer des solutions spécifiques, adaptées aux exigences et aux objectifs définis, au moyen d’un Système de Management Intégré évolutif et dynamique.

Ces orientations s’inscrivent dans la mission, la vision et les valeurs de la FCM : bien faire, en créant de la valeur pour l’ensemble des intervenants et pour la société, être une référence du secteur de la construction, alignée sur les meilleures pratiques du marché, et agir dans une logique de durabilité, avec engagement, rigueur et ambition renouvelée.

La Direction de la FCM pilote la mise en œuvre et le maintien de ce système, en mobilisant les ressources nécessaires et en l’utilisant comme un outil de management au service de l’amélioration continue de la performance globale de l’organisation.

Engagements de la FCM

Dans le cadre de son Système de Management Intégré QSE, la FCM s’engage à :

  • Respecter les exigences légales et réglementaires applicables à son activité, notamment en matière de qualité, de santé et sécurité au travail, d’hygiène et d’environnement ;

  • Respecter les exigences des normes :

    • NP EN ISO 9001 – Systèmes de management de la qualité — Exigences ;

    • NP EN ISO 45001 – Systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail — Exigences et lignes directrices d’utilisation ;

    • NP EN ISO 14001 – Systèmes de management environnemental — Exigences et lignes directrices d’utilisation ;

  • Répondre aux exigences des clients et aux attentes définies dans les documents contractuels ;

  • Intégrer les principes généraux de prévention dans l’ensemble des processus et activités ;

  • Planifier l’exécution des travaux afin de prévenir toute situation susceptible de compromettre la qualité des ouvrages, la santé et sécurité des travailleurs, ou l’environnement ;

  • Mettre en œuvre les activités conformément aux bonnes pratiques professionnelles et à des standards élevés de qualité, en garantissant la rigueur et la fiabilité des résultats ainsi que la confidentialité des données ;

  • Promouvoir la formation et la sensibilisation des collaborateurs, afin de développer les compétences nécessaires à leurs missions et de renforcer la compréhension de leur contribution aux objectifs du système ;

  • Assurer la communication et la consultation des travailleurs dans les conditions prévues par la loi, notamment sur les sujets de santé et sécurité au travail ;

  • Réaliser une revue annuelle du système afin d’en améliorer l’efficacité, sur la base de la définition, du suivi et de l’analyse des objectifs, conduisant à des décisions de la Direction relatives à des actions d’amélioration.

Objectifs globaux du système QSE

Qualité

  • Améliorer la performance des processus ;

  • Réduire l’apparition des non-conformités et traiter efficacement celles qui sont détectées ;

  • Maintenir un niveau élevé de satisfaction client.

Santé et Sécurité au Travail

  • Maîtriser les risques liés aux activités de l’entreprise afin de réduire la probabilité d’incidents ;

  • Limiter les conséquences des incidents potentiels ;

  • Réduire l’impact des agents physiques, chimiques et biologiques sur la santé des travailleurs ;

  • Garantir des conditions de travail favorisant durablement la productivité et la satisfaction des collaborateurs.

Environnement

  • Réduire les impacts environnementaux défavorables liés aux activités de l’entreprise ;

  • Atténuer les conséquences d’éventuels accidents environnementaux ;

  • Améliorer la performance environnementale.

Dynamique d’amélioration continue

Les personnes sont la principale valeur de l’entreprise. Elles contribuent, avec les fournisseurs, sous-traitants et prestataires, à l’amélioration continue des processus et de la performance de l’organisation.

L’amélioration continue repose sur l’implication de tous : politique QSE, objectifs et cibles, résultats des audits, analyse des données, actions d’amélioration et revue du système.

La qualité atteinte, des conditions de travail sûres et saines et l’amélioration de la performance des processus favorisent la satisfaction des clients, des collaborateurs et des parties prenantes, contribuant notamment à :

  • la fidélisation des clients ;

  • l’amélioration du bien-être des travailleurs ;

  • des relations constructives avec l’ensemble des interlocuteurs ;

  • le renforcement de la réputation de l’entreprise et l’acquisition de nouveaux clients ;

  • l’amélioration de la compétitivité, pilier de la durabilité de l’entreprise.

La prospérité de l’entreprise, associée à un environnement de travail adapté, renforce la motivation des collaborateurs à maintenir cette dynamique d’amélioration continue.